よくある質問
よくある質問

クラブゲッツ「富士登山ツアー」のお申込み時に「よくある質問」をピックアップ。
ご予約時の注意点や、疑問にお答えします。ココに書いていないご質問は、お気軽にコールセンターまでどうぞ。

Q1. 参加チケットは、いつもらえるの?

バス券・宿泊券他、ご旅行に必要なチケットは、出発当日ご集合時または、バス車内でお配りいたします。

[送付物について]

お電話でのご予約の場合

郵送または、FAX・E-mail等にてお送りします「申込案内書」が、最終書面です。

オンラインでのご予約の場合

自動での返信メールをもってご予約完了です。
※上記以外に、弊社からの送付物はございません。

Q2. 雨が降ったらツアーは中止?

雨天決行です。台風時などの荒天でやむなく中止となる場合のみ、前日の20:00までに、こちらからご連絡します。 必ず連絡のとれる携帯番号をお知らせください。連絡のない場合は、催行予定です。

※20:00以降、天候が急変した場合、(富士スバルライン、富士あざみラインの通行止め等)ご集合後当日ツアーが中止となる場合もございます。

※出発後にツアーが中止となった場合は、利用した分の費用を差し引いた金額を返金いたします。

Q3. 日本語が全くしゃべれなくても参加出来る?

ツアー催行中の安全管理の問題上、グループに1名以上、日本語での意思疎通が可能な方がご同行下されば参加は可能です。

Q4. グループでガイド付のプランと、フリープランで分かれたいのですが・・・

山岳ガイド付プラン・フリープラン・八合目指定プラン・指定なしプランで、各往復のバス、登山、お風呂が全て別行程となる為、 お勧め出来ません。
どちらかのプランに絞ってお申込みください。

Q5. 5合目まで自力で行こうと思います。現地参加はできる?

バスにご乗車にならないお客様はこのツアーにご参加頂くことはできません。

※往路バスのみのご利用は可能です。但し、復路バスは放棄扱いとなり、ご返金は一切ございません。
また、復路バス放棄は、五合目 又は お帰りに立ち寄る入浴施設のどちらかまでです。
その他の場所では、途中下車はできませんのでご了承ください。

Q6. 登山道具などのレンタルはできる?

レンタルレインウェア・ザックカバー・ヘッドライト・リュック(30L)・ストック(シングル/ダブル)・ トレッキングシューズ(登山靴 )・防寒着(ダウンジャケット)・登山用ハット・グローブ、高機能スパッツをご用意しています。
詳細は、レンタル登山道具のご案内からご確認ください。その他の登山道具のレンタルはございません。各自ご用意ください。

レンタル登山道具のご案内

尚、レンタルの追加は、ご出発の前日までお申込みが可能です。(追加のお申込みは電話受付限定)
※ただし、空きがある場合のみです。数に限りがございますので、お早目のお申込みをおすすめいたします。また、出発日が近い場合は、即日の支払いが必要です。

Q7. レンタルの受け取り場所は?

河口湖インター近くの「やまどうぐレンタル」にて受け取りとなります。フィッティングもしていただけるので、サイズが合わない場合
【在庫があれば】サイズの交換も可能です。

Q8. レンタルの『ゴアテックス』製って何?

『ゴアテックス』製は優秀な防水・透湿素材です。表面の水分は通さず、汗は水蒸気として外部に排出するので、蒸れずに快適さを保ちながら登山を続ける事ができます。
風も通さないのでウィンドシェルとしての機能も備えています。

Q9. 富士山五合目には何があるの?

売店(お土産・飲食物・杖・登山用品等)食堂・コインロッカーがあります。

富士山五合目休憩所のご紹介

Q10. 五合目で着替えをしたりご飯を食べる時間はあるの?

富士山五合目に到着したら、一旦解散となります。ガイド付きプランの場合は1時間~1時間半後に再集合して、登山開始となります。※五合目の到着時間によって再集合までの時間が変わる事もございます
再集合までに着替えやご飯など必要な事をお済ませください。

Q11. 登山に必要のない荷物を預ける事はできますか?

着替えを行う「五合園レストハウス」にて、荷物置き場をご用意しております。
有料のコインロッカー、コインロッカーが一杯の時には手荷物預かりも承れます。

Q12. バスに荷物は置いておけるの?

行きのバスと帰りのバスは変わりますので、荷物を置いて置く事はできません。五合目のクラブゲッツ専用荷物置き場か有料のコインロッカーにてお預けください。

Q13. 登山中トイレに行きたくなったら?

登山道の各山小屋にトイレがございます。1回のご利用に200円必要です。

富士山のトイレについて

Q14. 仮眠する山小屋はいつ決まるの?

ご出発前日の夕方には決定する予定です。
こちらから事前にお知らせはしておりませんので、当日チケットにてご確認ください。

Q15. お鉢巡りはできるの?

お帰りの五合目出発時間に間に合えば、お鉢巡りは可能です。
天候、お客様の体調や体力によって、皆様が挑戦できるとは言い切れません。

お鉢巡りとは?

Q16. 富士山頂郵便局は何が出来るの?

山頂郵便局の営業日時は、7月中旬~8月中旬の6:00~14:00を予定しております。 業務内容は郵便業務のみです。詳しくは富士山頂郵便局ホームページを参照ください。

富士山頂郵便局

Q17. 山頂の売店・トイレの営業期間は?

施設の都合により、売店・トイレが静岡県側の山開きまで営業していない場合がございます。

Q18. 途中でリタイアした場合はどうなるの?

登り途中でリタイアで、指定宿泊施設以外に宿泊・休憩された場合、お客様で実費負担していただきます。
また、下山は各自で行い、出発時間までに五合目までお戻りください。

Q19. 来た道を引き返して戻っても大丈夫?

富士山の登山道は、登り道と下り道が違います。下山時は下山道を歩きます。
吉田口下山道には山小屋はありません。トイレも2ヶ所のみです。
須走口下山道は砂払い五合目に山小屋が1ヶ所のみございます。

Q20. 登山中は道に迷わない?

ガイド付プランはほぼ全行程を富士山専門山岳ガイドが案内させていただきます。
それ以外のプランでご参加の場合でも、富士吉田口、須走口ともに登山道は、山頂までは1本道ですし、たくさんの登山者がいますので、まず迷うことはないと思います。
下山道も、途中1ヶ所分かれ道がありますが、登山前に注意事項の書面をお渡ししますし、看板も立ってますので大丈夫だと思います。
(吉田口登山プランのお客様は「山梨県スバルライン」方向へ、須走口登山プランのお客様は「須走口」方向へ下山)

Q21. 帰りのバス出発時間に間に合わない時は?

出発時間に間に合わないお客様は、各自お客様ご負担でお帰りいただきます。

Q22. 参加者を変えたいのだけど・・・

ご出発の1週間前(7日前)までは、手数料を頂かず変更ができますが、それ以降は登山者名簿を作成する関係で、所定の(約款上の)手数料がかかります。詳細は取消・変更料のページより、ご確認ください。
なお、人数の減員は、通常通りご出発の20日前から所定の手数料がかかりますので、ご注意ください。
(*6/30までに早得web限定対応プランにお申込みの場合は6日前から)

取消・変更料

Q23. 旅行傷害保険はいつまで申し込めるの?

レンタルと同様、出発の前日まで、国内旅行傷害保険は追加のお申し込みが可能です。(追加のお申込みは電話受付限定)
ただし、出発日が近い場合は、即日の支払いが必要です。

国内旅行傷害保険

Q24. 年齢制限はあるの?

富士登山の参加は6歳以上満75歳までとさせていただきます。6歳未満、76歳以上の方のご参加はご遠慮ください。また、満70歳以上のお客さまには「富士登山お伺い書」を事前にご記入の上、郵送またはFAX添付にて「当社」にご返送ください。

富士登山お伺い書

Q25. 荷物をバス車内に忘れてしまったのですが・・・?

弊社予約センターまでお電話のうえ、乗車日・予約番号をお伝えください。お客様が乗車されたバス会社・連絡先をお伝えいたします。
なお、忘れ物をお客様のご指定の場所に送付する際は、郵送料はお客様ご負担です。

Q26. 社員研修や学校のサークルなどの団体で登りたいのですが

社員旅行、学生旅行など団体での富士登山ツアーも承っております。バスの貸切などにも対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

団体お申込み・お問い合わせフォーム

Q27. 富士山吉田口6合目の富士山安全指導センターでヘルメットの貸し出しをしていると聞いたのですが。

吉田口六合目の富士山安全指導センターでは、希望者に対し2,000円でヘルメット貸し出し(デポジット制で、返却時に2,000円返金)しております。
ヘルメットは数に限りがありますので、希望者には事前にレンタルしておくことをおすすめしております。
詳しくは クラブゲッツ山道具レンタルを参照してください。

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