ご利用環境及び個人情報保護方針について｜北海道ツアー、沖縄ツアーほか格安国内旅行のクラブゲッツ

はじめに

本WEBサイトは、札幌通運株式会社 （以下、「当社」といいます。）の旅のブランド「Club Get’s（クラブゲッツ）」の旅行販売サイトです。当社は、本WEBサイトの運営にあたり、細心の注意を払っておりますが、種々の条件により、文字化け、データの欠落、エラー、中断、またはその他の障害が起こる可能性があります。

【対応OS並びにブラウザについて】

お客さまの利用されているブラウザ（インターネット閲覧ソフト）のバージョンをご確認ください。このサイトを快適にご利用いただくためには、以下の環境をおすすめいたします。
・推奨OS Windows 10以降　　　　・推奨ブラウザ Microsoft Edge 最新版　Mozilla Firefox 最新版　Google Chrome 最新版　Safari 最新版

【JavaScriptの設定について】

当行サイトは、JavaScriptの設定がオンの状態で、最適な閲覧が可能となっております。ニュースなどが正しく表示されない場合は、ご利用のブラウザの設定をご確認いただき、JavaScriptの設定がオフの場合はオンに設定しなおして閲覧されることをお勧めします。

【クッキー(Cookies)について】

本WEBサイトでは、セキュリティの確保や操作性の向上等のためにクッキー（Cookies）を使用することがあります。クッキーはお客様が本WEBサイトにアクセスする際、WEBサーバーからお客様の端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客様が本WEBサイトにアクセスする際にWEBサーバー側でお客様を識別できるようにする技術です。札幌通運（株）では前号に定めるお客様からお預かりする情報を含む個人情報をクッキーの中に含めることはありません。クッキー機能を停止して本WEBサイトをご利用になることも可能です。（ただし一部のコンテンツについてはご利用になれない場合がございますので、ご了承ください。）また、クッキーがお客様の端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。

【Googleアナリティクスの利用について】

当社のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogleアナリティクスを利用しております。
これらは、当社のウェブサイトにおける閲覧履歴等を収集・分析しますが、特定の個人を識別する情報は取得しておりません。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google Analyticsの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy

札幌通運株式会社（以下、「当社」と総称します）は、個人情報をご提供いただいたお客さま、お取引先（以下「お客さま」といいます）の信頼に応えられるよう適切に管理・保護することを社会的な責務と強く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等を遵守するとともに、以下の基本方針を定め、個人情報保護に努めてまいります。

１．個人情報の利用目的

当社は、個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
当社における個人情報の利用目的は、「個人情報の利用目的について」をご参照下さい。

２．委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部に委託することがありますが、当該委託にあたっては、委託先においても安全な情報管理が図られるよう適切に監督いたします。

３．第三者への提供および第三者からの取得

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• （１）法令に基づく場合。
• （２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• （３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• （４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

４．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。

• （１）基本方針の策定および個人データの取扱いに係る規律の整備
  

  個人データの適正な取扱い確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しております。

• （２）組織的安全管理措置
  

  個人情報の取扱いに関する責任者を設置する等の管理体制の構築、社内規程の整備等による組織体制を構築しています。

• （３）人的安全管理措置
• ①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施しています。
• ②個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
• （４）物理的安全管理措置
  

  個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止する措置を講じるとともに、当該機器・電子媒体を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

• （５）技術的安全管理措置
• ①アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
• ②個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組を導入しています。

５．仮名加工情報の取扱い

• （１）仮名加工情報の作成
  

  当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。

• ①法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと。
• ②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること。
• （２）仮名加工情報の利用目的
  

  当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

６．匿名加工情報の取扱い

• （１）匿名加工情報の作成
  

  当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。

• ①法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと。
• ②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること。
• ③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること。
• ④作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと。
• （２）匿名加工情報の提供
  

  当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

７．クッキー（Cookie）の取扱い

• （１）クッキー（Cookie）使用について
  

  当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、クッキーを使用しています。

• （２）クッキー（Cookie）とは
  

  ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客様がそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。

• （３）クッキー（Cookie）の使用目的
• ①ウェブサイトの認証サービスにログインする際に、お客様の登録情報を参照しお客様ごとにカスタマイズされたサービスの提供をするため。
• ②サービスおよびウェブサイトの改善、セキュリティの確保、 統計データの取得のため。
• ③提携する広告配信サービス提供会社が適切な広告を表示し、その効果を追跡しお客様に適切な広告を表示するため。
• ④セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワード再入力（再認証）を促すため。

８．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報の保護に関する法令等に基づき、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、訂正等、利用停止等のお申し出があった場合には、当社所定の方法に基づき対応いたします。具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記受付窓口までお問い合わせください。

２０２２年４月１日
札幌通運株式会社　　　　　　札幌市中央区大通西８丁目２番地６ＬＮＪ札幌大通公園ビル
代表取締役　社長執行役員　　山田　正樹

１．旅行業（札幌通運のみ掲載）

当社は、ご旅行またはご旅行に関連する保険等の申込みの際に提出いただいた申込書(申込フォーム)に記載または入力された個人情報を以下の目的で利用します。

• （１）お客さまの氏名・住所・電話番号・年齢、携帯電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先・メールアドレス・会員番号と商品購買履歴、旅行履歴を分析し、以下の目的で利用します。
• ①申込書の受付、提供ならびに受付・提供内容に係るお客さまへのご連絡等のため。
• ②ご旅行において、運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及び受領のため。
• ③当社および当社と提携する企業の商品やサービスのご案内。
• ④旅行商品・サービスの企画・開発のため。
• ⑤旅行参加後のご意見・感想等のアンケート調査実施のため。
• ⑥商品・サービスの提案、お客さまへのご連絡・お知らせのため。
• ⑦特典・サービスのご提供のため。
• （２）お客さまの氏名・電話番号・携帯電話番号・勤務先・取引銀行・取引店、口座番号、クレジットカード番号・セキュリティコードをお客さまとの代金決済の目的で利用します。

２．商品販売事業

当社は、お客さまの個人情報を以下の目的で利用します。

• （１）当社は、お客さまの氏名・住所・電話番号・携帯電話番号・ＦＡＸ番号・勤務先・所属・メールアドレスと商品購買履歴を分析し、以下の目的で利用します。
• ①商品・サービスの申し込みの受付、提供ならびに受付・提供内容に係るお客さまへのご連絡等のため。
• ②商品・サービスの企画・開発・改善のため。
• ③商品・サービスに関するアンケート調査実施のため。
• ④商品・サービスの提案、お客さまへのご連絡・お知らせのため。
• （２）お客さまの氏名・電話番号・携帯電話番号・勤務先・取引銀行・取引店、口座番号、クレジットカード番号・セキュリティコードをお客さまとの代金決済の目的で利用します。