飛行機について(よくあるご質問)|北海道ツアー、沖縄ツアーほか格安国内旅行のクラブゲッツ 24時間オンライン予約OK!

▲出発地を選択してください


クラブゲッツ よくあるご質問


飛行機について飛行機について

3人の旅行だけれど、一人だけ別の便で出発したい。
可能です。電話のみでの承りになりますが、ご予約時にお申し付けください。
『午前6時から11時の間に出発する便』という枠で申し込んだのですが、その中で早め(遅め)の便にしたいのですが。
大変申し訳ございませんが承ることができません。『時間帯指定』の場合はあくまでも記載時間内の出発便にて”お任せ”いただくこととなります。時間のご希望がございます場合は『便指定』にてご予約をお願いいたします。
座席指定がしたいのですが
事前座席指定のご希望は、ご予約時またはご予約後にお客様よりご依頼いただいた場合のみ手配させていただきます。但し、事前にご指定いただける座席には限りがあり、ご希望に添えない場合もございます。この場合、座席指定は出発当日の搭乗手続き時となりますので、予めご了承ください。
『飛行機の予約は出来た』のに『座席番号の指定が出来ない』と言われたのですがなぜでしょうか
飛行機は『実際の座席数』に比べ『事前指定可能な席』が限られて設定されております。(貨物搭載による重量バランスの制約などの理由)そのため、事前にお席のご希望を承ることが出来ない場合がございます。その際はお手数をお掛けいたしますが当日空港の自動チェックイン機にてお席をご指定ください。
プレミアムクラスの予約はできますか
プレミアムクラスは当日、空きがある場合のみ空港カウンターにてお申込み可能です。事前予約不可となりますので、当日お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
航空会社で貸し出している車イスを利用したい/車イスを搭載したい
事前申請により可能でございますのでご予約時にお申し付けください。また、車イスの詳細(大きさ等)をお伺いする場合がございます。なお、その際にはお早めに空港にお越しいただく必要がございます。
飛行機に搭乗の際、ベビーベッドを利用したい
ご利用当日に各利用航空会社の有人カウンターにて,空席がございましたら指定が可能でございます。その為、お早めに空港へお越しいただく必要がございます。
ANAマイレージカードを持っているので先に登録をしたい。
承っております。お電話にてマイレージ番号のご連絡をお願い致します。
ANAマイレージカードを持っているのに当日空港でマイルの登録をし忘れてしまいました
ANAの場合、ご搭乗日から6か月以内であれば事後登録が可能です。詳しくはANAのホームページをご確認ください。
http://www.ana.co.jp/amc/reference/tameru/flightmile_2.html
台風の影響で出発できるか心配なのですが
ANAのホームページより運行状況をご確認いただけます。搭乗予定便の欠航が決定しない限りは、そのままご出発いただくのが原則となります。
台風で予定の飛行機が欠航した場合、どうなりますか?
ツアーは催行中止となり、ご旅行代金は全額ご返金させていただきます。出発をご希望される場合は、ご出発予定便以降のフライトに空きがあった場合お振替えが可能でございます。空港の有人カウンターにてご自身でお手続きをお願い致します。
スキーで北海道に行くのですが、スキー板は宅配便で別に送らないといけませんか?
各航空会社の預かり手荷物の規定サイズ内であれば、預け入れ手荷物として無料で取扱可能です。
サーフボードは預入可能でしょうか?
サイズ、重さ、フィンが取り外せるかどうかをお伺いのうえ規定サイズ内であれば預入可能です。小型の飛行機であった場合や当日の預け入れ手荷物の状況により機内に搭載出来ない場合が稀にございます。

クラブゲッツ よくあるご質問