よくあるご質問

当日の集合場所がよくわからない

ご集合に関しましては以下の通りとなります。
■集合場所が『ホテル名』で記載の場合…指定ホテルまでお越しの上、ロビー内でお待ちください。
■集合場所が『札幌駅北口鐘の広場』の場合…札幌駅1階北口側連絡通路の中ほどにございます。金属製の鐘のオブジェが目印です。(外ではなく、駅の中になります。)
■その他集合場所の指示がある場合…指定の集合場所までお越しください。

⇒いずれの場合も時間になりましたら運転手又は係員がお呼び出し・ご案内に参ります。

バスの席はあらかじめ決まっていますか?

バスのお座席は全席指定席となります。バス乗車口に『代表者様のお名前』で座席表を貼り出しておりますので、そちらへご着席下さい。

二人で申し込んだ場合はバスの座席は必ず隣同士になりますか?

出来る限り、同一グループの皆様はお隣同士やお近くの座席になる様配慮させて頂きます。

時間がないので当日バス運転手にツアー代金を支払いたい

大変申し訳ございませんが当日の集金は承っておりません。指定のお日にちまでに事前にお支払いを完了ください。会員登録がお済みのお客様はインターネット上からのカード決済が便利です。

バスは禁煙ですか?

全車禁煙となります。喫煙は休憩時間に喫煙可の場所にてお願い致します。

バスにトイレは有りますか?

どのツアーもバスにトイレはございません。トイレ休憩を挟みながらの運行となります。

途中から参加したい/近くを通るのだから自分の泊まるホテルで降ろして欲しい

バスは発地・着地が運行計画で事前に定まっておりますため、設定されている乗車・下車場所以外での途中下車は一切お受けできません。ご了承ください。

バスのトランクルームに旅行鞄を預けておけますか?

車体内トランクルームにお荷物をお預けいただけます。
※貴重品・壊れやすいもの等は預け入れをなさらず、車内にお持ち込みください。

自分で手配した飛行機が欠航し、翌日のバスに乗れないのですが

原則としてキャンセル料が通常通り発生いたしますが、欠航が決まりましたらまずは一旦弊社までお電話にてお問い合わせください。

夜9時の飛行機で帰ります。札幌駅夜7時着のバスなら間に合いますよね?

大変恐れ入りますが、遅延時の対応が出来かねますため『当日にJR・飛行機・高速バス等でご移動の予定のあるお客様』は日帰りバスツアーのご参加を承っておりません。ご了承ください。(※下車地が空港に設定されている等の一部ツアーはご参加可能です)

いつまで予約が可能ですか?

空きがある限り前日の営業時間内までご予約が可能です。
※但しご入金の手続きの関係上、営業終了1時間前を切っている場合はご予約を承れない場合がございます。お早めにご予約ください。

持っている予約番号の桁数が足りない/予約番号が違うと言われた

たびらい北海道・旅プラスワンなどのポータルサイト様経由でお申し込みの場合、最初に提示される予約番号はその予約サイト様の予約番号となり『弊社の予約番号ではございません』。
弊社の予約番号は別途発行されますため、今一度ご利用の予約サイト様のご案内を確認ください。
閉じる